青島市(shì)審批服務系費請統“一(yī)件事”重點用家任務全部落地!十個典型案例發布現通→

2024-12-06 11:3林影1 來源:青島發布

12月(yuè)6日(rì)近樂,市(shì)政府新聞辦召開新聞發布會(h銀購uì),介紹我市(shì)行(x船物íng)政審批服務系統“路一高效辦成一(yī)件事”改革理藍創新工作及基層典型案例有關情況。市(shì)行(xíng近做)政審批服務局黨組書(shū)記、局樹動長趙發海(hǎi),市(s線筆hì)行(xíng)政審批服務局副局長劉曉倩,麗玩市(shì)南(nán)區行(xíng)政審批服又厭務局黨組書(shū)記、局長王靜(jìn男快g),崂山區行(xíng)政審批服務局黨組書(s雪對hū)記、局長郝代盛,西(xī暗大)海(hǎi)岸新區行(xíng)政審批服務局黨鐵紙組書(shū)記、局長、一(y黃熱ī)級調研員劉偉志,膠州市(shì)行(xíng微友)政審批服務局黨組書(shū)記能鐘、局長郝世波出席發布會(huì)并回答(廠大dá)記者提問。

 

 

黨的(de)二十屆三中全會(huì)提看器出,“促進政務服務标準化、規範化、便利化”“健全‘金員高效辦成一(yī)件事’重點事項清單紙風管理機制和常态化推進機制”。今年以來,市(sh秒林ì)行(xíng)政審批服務系統把深入學習貫徹黨她訊的(de)二十屆三中全會(huì)精神作就音爲一(yī)項重大政治任務,緊緊圍繞國家(jiā嗎會)、省和市(shì)關于落實“高效辦成一就農(yī)件事”的(de)部署要求,持還黃續深化改革創新,推動政務服務從(cóng)“能市錯辦”向“好(hǎo)辦易辦”轉變工購。

 

全市(shì)行(xíng弟做)政審批服務系統“高效辦成一(yī)件事”推數土進落實情況

 

今年,國務院印發《關于進一(yī)步優他女化政務服務提升行(xíng)政效能推動“高效做著辦成一(yī)件事”的(de)指導金歌意見(jiàn)》,确定了(le)兩批“民近13+8”共21項“一(yī)件事”年度重點事我商項。市(shì)行(xíng)政審批相關服務局作爲全市(shì)最大靜訊的(de)政務服務窗(ch器喝uāng)口單位,是(shì)如文“高效辦成一(yī)件事”工作的(d吧金e)重要牽頭部門(mén)和參與部門(mén),中錯承擔并參與企業(yè)信息變更、注銷,水(s河筆huǐ)電氣網聯合報(bào)裝等樂近8個“一(yī)件事”。其中,“企業(y內讀è)注銷”“企業(yè)遷移登記”“大件運輸”被影知列爲省級試點。工作中,市(shì)行(xíng)政審批服務局風理強化部門(mén)協同、嚴把時醫視間節點,依托“愛山東”政務服務平台,精準朋放設置“一(yī)件事”重點事項專區,低化在市(shì)區兩級政務服務中心優化設來服置“一(yī)件事”服務專窗(chuāng),件一統一(yī)服務标準,優化辦理流程。截至內很目前,承擔的(de)“一民區(yī)件事”改革任務已可音全部落地,辦事材料壓減67%、辦理時雪司限壓減55%,惠及2.5萬自司火(zì)然人、15萬經營主體歌拍(tǐ)、200餘個重點項目。

 

在高效落實國家(jiā)“一(y你坐ī)件事”重點事項任務基礎上,雨紅進一(yī)步推動“高效志對辦成一(yī)件事”擴面增效。比如(r新分ú),今年國家(jiā)推出的(d裡鐵e)水(shuǐ)電氣網聯合報(bào跳也)裝“一(yī)件事”,包括們西供水(shuǐ)、供電、燃通木氣、通信、外線接入5個事項,在輛子此基礎上,拓展到(dào)了(l費是e)17個事項,把樹木遷移、占掘路(lù)等一城看(yī)并“打包”辦理。友為改革前,建設單位最多(d我水uō)要跑11個部門(mén)、了雜提交17套材料,改革後,隻需要在線上申報(理一bào)1次,1套材料就(jiù的影)能辦結,辦理時限也由最多(duō)37個工作日西煙(rì)壓減到(dào)7個工作日(rì),明愛相關做法得(de)到(dào)住建物些部刊發推廣。再比如(rú),深入落實白嗎市(shì)委、市(shì)政府加快(ku火物ài)青島都市(shì)圈高質量發展計舞部署要求,創新政務服務合作機上你制,與煙(yān)台、濰秒知坊、日(rì)照3地6個區(市(shì)),到吃圍繞10個方面、13項跨域器畫通辦“一(yī)件事”,實施政務大家服務聯通互認、協同合作,讓企業(yè)群衆享受森了更多(duō)、更高水(sh遠錢uǐ)平“同城待遇”。

 

政務服務重點領域改革創新可照情況

 

市(shì)行(xíng)政審紙體批服務局把改革作爲工作的(d房你e)生(shēng)命線,牽頭全市(shì些問)商事制度改革、工程建設項目審批制度弟雜改革、公共資源交易制度改革放亮等工作。今年以來,緊緊圍繞全市(s在藍hì)中心工作,聚力重點領域和關鍵謝窗環節攻堅突破,積極争取國家(jiā)層面改革老相試點6項,省級層面改革試點26項,推動一(yī跳遠)批改革成果落地見(jiàn)效。

 

在商事制度改革方面

 

結合新公司法實施,紮實推進市(sh些妹ì)場(chǎng)監管總光銀局批複的(de)構建“一(yī)企一媽器(yī)照一(yī)碼”服務體(tǐ唱河)系改革試點。深化“個轉企”、跨區遷移等改革問微,近(jìn)千家(jiā)個體(tǐ)工商錢黃戶升級爲企業(yè),3萬餘家(jiā)企業又開(yè)實現市(shì)内跨區經營路空。在全省率先推行(xíng)化東“經營範圍自(zì)主公示”改革,全面開放4.理電3萬條經營活動目錄,供企業(y影跳è)自(zì)主選擇、自(zì務時)主公示。企業(yè)登記注冊靜拍“智能表單”、航運企業(yè)集明農成化審批服務2項改革入選國家(jiā)自(zì作日)貿試驗區“最佳實踐案例”。持續放大全國“人工懂民滿意的(de)公務員”張大見匠爲工作室平台效應,深化定制化、個性化服好通務模式,接待來訪企業(yè)近(jì紙靜n)千家(jiā),爲企業(yè)提供疑難業(廠知yè)務定制化解決方案180餘快北個。同時,延伸服務觸角,年内将實現大爲務兒工作室基層工作站在10個區(市(s輛子hì))全覆蓋,讓企業(yè)在家(jiā)門拿歌(mén)口也能享受到(dào如老)專業(yè)化、定制化的(呢媽de)“大爲式”服務。

 

在工程建設項目審批制度改革方面

 

紮實推進住建部批複的(de)工程建設項目全空影生(shēng)命周期數(sh窗站ù)字化管理改革試點,代表山東省離農參加全國工程建設項目審批制度改革評好兒估,綜合排名全國第2。對标福音又建、上海(hǎi)等先進地區做法,在全省率先推通火行(xíng)項目開工、竣工驗收等集成化音關改革,辦事材料壓減75%、辦理時限壓減8草畫0%,基本實現“拿(ná)地少黑即開工、竣工即投産”。著(zhe他資)眼重大項目全生(shēng)命秒開周期,縱向上打通市(shì)區兩級,橫向匠在上強化部門(mén)協同,進一電北(yī)步發揮重大項目“金(jīn爸笑)牌團隊”作用,爲每一(y廠內ī)個項目量身(shēn影紙)定制全過程審批服務清單,“一(yī)對一木長(yī)”幫辦服務,協調解決難點堵點1900餘個空票,有力促進山姆會(huì)員店(雜姐diàn)、浮山全民健身(shēn遠綠)中心等重大項目順利開工建設。紮鐘玩實做好(hǎo)項目審批“後半篇文友務章(zhāng)”,将服務鏈輛年條從(cóng)竣工驗收裡熱延伸到(dào)投産運營,有力保障深藍(l外醫án)中心等項目實現從(cóng)建設民坐到(dào)經營的(de)快(厭微kuài)速轉換。

 

在公共資源交易制度改革方面

 

圍繞打造高效規範、公平競争、充分(fēn年年)開放的(de)公共資源交易市(sh公樹ì)場(chǎng),紮玩地實開展工程建設招投标領域專項治理。深化黃舊公共資源交易全流程數(shù)相行字化轉型升級,啓用全省首個“青e見(ji兒訊àn)”數(shù)字化書黃評标系統,進場(chǎng房的)交易項目全部實現“線上評标”,這麗開展遠程異地評标219次,最大限度減少(shǎ慢坐o)線下(xià)人爲幹預。全面推廣電子營業黃短(yè)執照“一(yī)照人拿通投”改革,累計(jì)爲交易主體(鄉章tǐ)提供服務3萬餘次,節約交易成本500餘萬哥體元。依法依規減免投标保證金(jīn),推廣也西電子保函應用,電子保函費白醫(fèi)率由1.5‰降至友喝1‰,全省最低,全年爲交易主體(tǐ行藍)釋放流動資金(jīn)預計(jì)7輛靜0餘億元,最大限度減輕企業(yè)經營學花負擔。

 

線上線下(xià)政務服務能力建設有關情體在況

 

以承接國務院辦公廳批複的(d短術e)政務服務線上線下(xià)融合改從音革試點爲契機,充分(fēn)發揮線站紙上線下(xià)互相支撐作用煙不,讓線上成爲線下(xià)的(de)延伸,線下(弟靜xià)成爲線上的(de)兜底,人算便民利企更加可感可及。

 

在線上端

 

打造從(cóng)事項查詢到(dào)辦理匠微申請再到(dào)結果反饋的(de姐科)全流程數(shù)字賦能體(tǐ)系街有,群衆辦事材料免填寫率達到睡了(dào)63%以上,首次辦理通過率達們高94%以上。下(xià)大力氣優化問一線上辦事渠道,開展“我陪群衆走流程”活動,對腦劇高頻事項打開分(fēn)事謝析、找準堵點,靶向施策,确保線村市上辦事平台既能用又好(hǎo)用,資新廣大群衆既想用又會(huì)用。今年以來來師,市(shì)區兩級政務服務中心辦件量姐熱1630萬件,其中1250萬件通過線上辦理。

 

在線下(xià)端

 

堅持黨建引領,成立全國同類城市(shì秒從)政務服務領域首個功能型黨組織——青島市(sh商匠ì)民中心黨委,強化窗(chu用醫āng)口政治屬性。下(xià)足“繡花船制(huā)功夫”,加強對各級政務服務場(c金裡hǎng)所精細化管理,優化舊少整合綜合窗(chuāng)口,做優做強專業(y用到è)窗(chuāng)口,釋放更多(道開duō)線下(xià)資源,拓展增空錢值服務内容,在青島市(shì)民中心開書道設公用事業(yè)、法律等服亮暗務專區。結合群衆差異化辦事需求,開展出入境、不筆了動産、公積金(jīn)等周末專場(c對工hǎng)服務45場(ch坐兵ǎng),提供延時、錯(員數cuò)峰服務17萬餘次,答土有效解決“上班時間沒空辦,下(xià)班以後沒理冷處辦”的(de)問題;針對部分(fēn)不玩老(lǎo)年人群體(tǐ)面臨的(中開de)數(shù)字鴻溝問題和頻工殘疾人群體(tǐ)面臨的(d畫購e)行(xíng)動不便問題,人師提供定制化上門(mén)都技服務4100餘次;市(shì)民中心全年接待辦事靜風群衆預計(jì)200萬人次,“在青島費有·青易辦”服務品牌進一(yī)步塑強。

 

基層改革創新典型案例

 

基層是(shì)改革政策的(de)“試大窗驗田”,是(shì)改革動力的(de)“蓄水長厭(shuǐ)池”。今年以來,空妹各區(市(shì))行(xíng)政審批服務做雜局堅持以“高效辦成一(yī站自)件事”爲牽引,持續加壓奮進,積極探索創新,推出吃懂了(le)一(yī)系列行(xíng)之有說民效的(de)好(hǎo)經驗、好(hǎo)鐘熱做法。爲更好(hǎo)突出典型引路快場(lù),在去(qù)年發布兩批22個典型案黑黑例基礎上,又選取了(le)數她10個案例,向全市(shì)複制推廣,分輛歌(fēn)别是(shì):

 

市(shì)南(nán)區習司:推出營業(yè)性演出“雲上易辦” 助力裏院個鐵文化繁榮發展

 

市(shì)北區:打造“一(yī)園一(y林動ī)樓一(yī)街一(yī)策”政務服務新矩陣秒什

 

李滄區:探索開辦餐飲店(diàn)“一(yī)高湖件事”服務新模式

 

崂山區:探索推出經營主體(t要日ǐ)智慧選址新服務

 

青島西(xī)海(hǎi)岸新區刀笑:打造線上線下(xià)協機雪同高效的(de)智慧政務綜合體(tǐ慢得)

 

城陽區:搭建“城事通”智辦平台 爲企業(y錯樹è)群衆提供精準化個性化增值資我化服務

 

即墨區:打造“e站辦”基層政務服務“新嗎能樣闆”

 

膠州市(shì):強化黨建引領改革創的報新 持續推進政務服務高質量發展

 

平度市(shì):培育睫毛産業購制(yè)“一(yī)件事” 做強美妝經濟新引術大擎

 

萊西(xī)市(shì):推行(xíng)乳算飛業(yè)産業(yè)“一(y術站ī)件事”高效辦新模式

 

下(xià)一(yī)步,全市(s南拍hì)行(xíng)政審批服務系統将始終站穩文藍企業(yè)群衆立場(chǎn笑城g),緊盯企業(yè)群低問衆需求,聚焦“高效辦成一(y師們ī)件事”,進一(yī)步推進政務服務标準筆自化、規範化、便利化建設,以釘釘子有農精神持續深化改革,在提升政務服務效能、優化務些營商環境中勇當排頭兵(bī風請ng)。

還有這些(xiē)大家(jiā)關心的(很林de)問題

一(yī)起來看(kàn)

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Q1

法治時代網記者:市(shì)民中心作爲全拍學市(shì)最大的(de)窗(ch森拍uāng)口服務單位,在服務保障要會“高效辦成一(yī)件事白匠”落地方面有什(shén)麽特術黑色做法?

劉曉倩:全市(shì)行(xíng)政審批可習服務系統以“高效辦成一(yī)件事”爲抓手,緊能西盯人民群衆日(rì)常生(shēn高相g)活和企業(yè)生(shēng)産經營還謝的(de)“急難愁盼”問題,持續深化系統集成改拿章革,創新拓展服務場(chǎng)景,優司放化特色增值服務,強化資源要素集聚,靜秒夯實服務底座,全力推進各項“一(yī)件事”落地愛科落實。

 

一(yī)、優化線下(xià)資跳這源配置,實現線下(xià商但)“一(yī)門(mén)辦理器科”。著(zhe)力豐富企業(yè)群不了衆辦事場(chǎng)景,在市(shì)業制民中心設置6個“一(yī)件事”專區,32資工個“一(yī)件事”窗(ch作什uāng)口,爲10個“一生個(yī)件事”提供線下(xià)辦事服務,他司推動市(shì)本級2300餘項政務可快服務事項統一(yī)納入市(shì笑了)民中心集中辦理,實現線下請答(xià)辦事“隻進一(yī)門(mén機哥)”。同時,聚焦全市(shì)重點工作,組建重大線舊項目服務“金(jīn)牌團隊”,建立“全程跟蹤、懂懂緊盯需求、專員跟進、專班服務、協同聯動”工作機吧什制,堅持有解思維,不斷推出定制化、精準化服務。跳樂

 

二、優化線上服務功能,實現線上“一(yī)網通玩從辦”。用好(hǎo)“愛山東”數雜政務服務平台,上線“高效辦成一(yī)購放件事”重點事項專區,集中鐘購展示企業(yè)和自(zì)然人兩個全生(shē們化ng)命周期18個“一(y子術ī)件事”主題,爲每個主題提供視(shì)頻版、信高圖解版、詳解版的(de)辦事指南(nán)用們,提高企業(yè)群衆辦事便利度。目前,除涉密事電說項除外,服務事項和應用全部納入政務服務平台管理和劇說辦理,實現線上辦事“一(紅月yī)網通辦”,進一(yī)步提高事項網辦率。

 

三、優化專業(yè)服務力量,實現事化訴求“一(yī)線應答(dá)”。票飛推動市(shì)民中心窗(chuāng)口和咨詢房月熱(rè)線與“青訴即辦·12345”聯動,閉能匠環辦理群衆意見(jiàn)建議,日(rì)玩問均接線近(jìn)1000次,總接線量同比船短增長7.1%,平均等待時長煙如3.78秒,實現企業(yè)和群你光衆訴求“一(yī)線應答(dá)”。設置也拿“一(yī)件事”綜合服務導台,組建專業(yè)她計化幫代辦團隊,打造7×2微林4小時“雲客服”,同時加強可白人員業(yè)務培訓,爲“一(公事yī)件事”提供線上線下(xià)咨詢、精準導辦一會和全程幫辦代辦。

 

改革是(shì)我們工作的(de)生(shēn著關g)命線,服務是(shì煙用)我們最純的(de)底色,做了我們是(shì)“高效辦道場成一(yī)件事”的(de)答(dá)卷人討司,企業(yè)群衆是(shì)閱卷人。我們推出的們森(de)改革舉措實不實,提供的(de)服務到鄉有(dào)不到(dào)位,歡迎廣大市(街外shì)民和媒體(tǐ)朋(pén厭腦g)友們多(duō)提寶貴建子畫議,大家(jiā)齊心協力共同把“高你答效辦成一(yī)件事”工作打造成外朋人民滿意的(de)“一(yī體美)件事”。

 

Q2

觀海(hǎi)新聞記者:今年舉辦了(le)首屆“的麗青島裏院喜劇(jù)節”,精彩紛呈制如的(de)演出讓裏院文化弟國再度火熱(rè),請問“雲上電得易辦”是(shì)如(r林長ú)何助力各種營業(yè)新用性演出舉辦的(de)?

王靜(jìng):近(jìn)年來,市(shì)南(ná鐘河n)區緻力于挖掘本土(tǔ)優秀傳廠冷統文化,結合重要節慶舉辦老(l了開ǎo)城區藝術(shù)展演跳司,營業(yè)性演出成爲傳播裏院文東相化的(de)流量密碼。在202音是4首屆“青島裏院喜劇(jù)節”期間醫關,市(shì)南(nán)區坐放行(xíng)政審批服務那樹局積極發揮職能作用,主動研究在曆史城區服吧舉辦營業(yè)性演出的(de)特影秒殊性,創新實施營業(yè)性演出“雲上易辦”美山模式,幫助演出舉辦單位更加高效便捷的(de)取你離得(de)許可,爲青島裏院文化的(d做計e)繁榮發展注入了(le)行(xíng多還)政審批效能。

    

一(yī)、全程網上辦好(hǎo)。依托“全國文票數化市(shì)場(chǎng)技(j慢妹ì)術(shù)監管與服務”平台,資村從(cóng)申請到(dào)出農我證,企業(yè)一(yī)次不用跑,線上即歌靜可完成全流程業(yè)務辦理,辦理時限由原來行服的(de)3個工作日(rì)縮短至0.5數費個工作日(rì)。喜劇(jù)節舉街關辦至今,市(shì)南(議月nán)區行(xíng)政審批服務局審批行照辦理了(le)在中山路(lù)舉辦的(d下件e)560餘場(chǎng)次營業(兒媽yè)性演出,占全年中山近白路(lù)營業(yè)性演出活一師動的(de)53.7%。

   西討 

二、房産材料免提交。推出冷可演出場(chǎng)地房屋産權“預備案”術鐵制度,已經備案了(le)房産材料的(d歌亮e)演出場(chǎng)地,演出舉如頻辦單位免予提交,申報(bào)材料更精簡。懂懂目前,已爲13處演出場(chǎng)地實現舞離了(le)“預備案”,爲32草雨家(jiā)演出舉辦單位免予提交材料65次妹飛。

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三、“暖南(nán)”靠前幫辦。在喜劇(jù些好)節籌備的(de)關鍵時期呢做,“暖南(nán)”審批服務專員主動靠水校前,詳細了(le)解活動計(j還那ì)劃和場(chǎng)地布冷東置情況,幫助企業(yè)厘清活動性秒又質、判斷場(chǎng)地申報(的金bào)類别,爲企業(yè城放)提供精準化的(de)全程幫辦這高暖心服務。

    

在喜劇(jù)節舉辦的(de)錯可10天裏,超過200萬人次到(dào)問報老(lǎo)街區看(kàn)喜劇(jù)、什好觀街景、嘗美食、品文化,爲曆史城區業(y問子è)态培育、經濟發展注入了(le)活力。書我市(shì)南(nán)區行(x務內íng)政審批服務局将強化宣傳推廣“雲上易辦船市”模式,吸引更多(duō)企購學業(yè)到(dào)曆史城區舉辦營業(y我船è)性演出、開展文旅活動,助力裏院文化持續繁區鄉榮發展。

 

Q3

青島日(rì)報(bào)記者:崂山區新建成了喝制(le)“址定行(xíng朋兒)”智慧選址平台,請介紹紙低一(yī)下(xià)“址定行(xíng)”平台嗎森給企業(yè)群衆能帶來見門哪些(xiē)便利?

郝代盛:“址定行(xíng)”智慧選址平台是器訊(shì)一(yī)個集數(來上shù)據集成、要素集成、服務集成于一(yī)購章體(tǐ)的(de)創新平台,實現了(le)水商對崂山區地址資源顆粒化梳理、多(duō)維姐少度分(fēn)析、智能化水不管理。我們的(de)創新公用做法主要體(tǐ)現在以下(xià了間)三個方面:

 

一(yī)、數(shù)據集成道兵“一(yī)鍵選址”。歸集了(物有le)崂山區智慧樓宇服務平台、百物路度地圖、商業(yè)房産外草租售平台等若幹平台數(shù店門)據,辦事群衆簡易操作即可比對生(shēn票體g)成包括經營場(chǎng)服熱所位置、周邊配套、業(yè)态集聚等要素說你的(de)可視(shì)化分(fēn)析報(匠他bào)告,“一(yī)都南鍵匹配”與經營主體(tǐ樂哥)相适應的(de)地址。

 

二、要素集成“一(yī)網煙開通查”。打通多(duō)部門(要男mén)數(shù)據壁壘,8火著2個禁設地址、20個行(xíng)業(我窗yè)禁設政策、361個竣工驗收項目、80餘物讀個門(mén)牌号證明信息數(shù)據交高件互共享,實現了(le)政務服務的(de)理拿增值化、高品質、可預期。

 

三、服務集成“一(yī)站托管”照坐。結合崂山區工業(yè)樓宇經濟發展現狀學身,推出産業(yè)園“在線預備案書刀”功能,産業(yè)園區的(de一近)房屋位置、面積、租金(jīn)等信微也息可在線發布、動态更新,公海實現産業(yè)園區選址全這有息化、智慧化、場(chǎ問小ng)景化。

 

打造這一(yī)創新平台的(de)出發是靜點和落腳點,是(shì)堅持最大便利爲兒暗民、最大誠意助企,以民生(shēng)“小錢外切口”集聚撬動政務服務保得新障能級的(de)“大提升”。平台推出應用後取得了車(de)了(le)良好(hǎo)的(de)效果話雨和反響。一(yī)方面,歸集各森男類樓宇信息百餘座,登記造冊備案地址7紅機0餘個,全方位滿足經營主體(tǐ)選河鄉址需求,有效解決了(le)地址證費分明材料多(duō)費(fèi)時費(fèi)學相力、經營禁設受阻等堵點痛點問題,群衆河路辦事成本大幅降低,獲得(de)感和幸福感更林飛有成色、更可持續;另一(yī)方面,那花通過部門(mén)協同,數(shù)據聯動,國電實現了(le)住所登記服務的(de)流程再造、行門規則重構和能級拓展,大大少拿提升經營主體(tǐ)開辦便利度,有力推動“會公高效辦成一(yī)件事”落地見(在看jiàn)效。

 

Q4

青島經濟廣播記者:升級打造智慧政務綜合機算體(tǐ)是(shì)線上線下(x他月ià)融合服務的(de)重要載體(t請醫ǐ),也是(shì)發展趨勢,請問新型智船關慧政務綜合體(tǐ)相較傳統大廳有紅花什(shén)麽不同?

劉偉志:随著(zhe)經濟社會(h笑煙uì)數(shù)字化轉型我路不斷發展和新技(jì)術(sh些年ù)創新叠代,打造智慧化的(de化亮)“政務服務綜合體(tǐ)服間”成爲各地政務服務變革的(de)新少家需求、新挑戰、新機遇。青島西(xī)海關子(hǎi)岸新區以“高效辦成一(yī)件校不事”爲總抓手,以數(shù)字賦能爲保障裡林,積極打造線上線下(xià)協同高效書外的(de)智慧政務綜合體(tǐ)。我們的的笑(de)主要做法是(shì):

 

一(yī)、科(kē)學布局,夯實“刀山集約化”政務爲民基礎。一(yī)是(s腦鄉hì)力求集約高效,綜合考慮實際辦公需求、人流就但量、業(yè)務關聯性、辦事便利度等多(du站窗ō)方面因素,科(kē)學整合36個部門(mé土女n)入駐12個服務分(fēn)區,提供一(yī)光在窗(chuāng)無差别受理服務。暗笑二是(shì)力求靠前服務,在企業(間暗yè)開辦、工程項目、社保、醫保、稅務等人都些流量大或業(yè)務複雜(zá)的(de)對師分(fēn)區,設置“肩并肩”輔導區公光,變“等待服務”爲“主動服務”。到公三是(shì)力求溫暖舒适,下慢搭配了(le)志願者服務、圖書(s書數hū)閱覽、充電寶、母嬰室、水(shuǐ)光腦吧等人性化場(chǎng)所,爲民服務腦暗更有溫度。

 

二、資源延伸,拓寬“增值式”政務服務路答廠(lù)徑。一(yī)是習如(shì)立足融合辦,打造集人大代表聯絡、立就子法信息采集、政策法規服務于服慢一(yī)體(tǐ)的(de)“體雪三站合一(yī)”法治專區,實現立法聯少家系與政務服務“共促共成”,打造政務“公開+綠媽服務”增值服務專區,全市姐店(shì)率先啓用全國“人民滿意的(de)大民公務員”張大爲工作室基層工師笑作站,提供疑難業(yè)務跨層級定制服錯城務。二是(shì)立足上門(mén)辦,組織黨員些動先鋒隊走一(yī)線,常态化送服的林務、送政策進園區、進樓宇。三是(shì)立足少刀雲上辦,在全省率先打造“視(shì務慢)頻辦”模式,實現225個區區些級事項227處服務點就(jiù)近船可(jìn)可辦,編制完成《山東省政務新得服務視(shì)頻辦工作規範指引》,在全省推介。了為

 

三、數(shù)智轉型,緻力“全方位”服務提質很玩升級。一(yī)是(shì)搭建“智慧大廳”綠地綜合管理平台,集成統一(yī)取号、咨去友詢引導、進度查詢、預約簽到(dà校木o)等多(duō)項便民服吃訊務,實時歸集辦件信息、好(hǎo)差評等了熱數(shù)據并自(zì)動統計冷南(jì)分(fēn)析,實現服務件器全流程可追溯、快(kuài)響應。二是著黑(shì)線上線下(xi窗來à)同步推行(xíng)數(shù)字為劇化場(chǎng)景,線上依托錯街“智審慧辦”專區,線下(xià)依托“網老火上辦事體(tǐ)驗區”,同步推進26個高冷坐頻場(chǎng)景,實現醫黑減材料減填寫比例60%以上身我。三是(shì)全市(shì)率先建成數(事做shù)字政務駕駛艙,通過駕駛艙可以對事項流、光見窗(chuāng)口流、設備流、數(shù)理照據流、人流等進行(xíng)動态監控,實現了我那(le)線下(xià)大廳綠那的(de)線上管理。

 

Q5

山東商報(bào)記者:審批系統作爲草日最大的(de)窗(chuāng)藍高口服務單位,請問在黨建引領持續提校拿升政務服務能力方面有什(民理shén)麽好(hǎo)的(de)高物做法?

郝世波:近(jìn)年來,膠州市(shì)行間大(xíng)政審批服務局始終近妹堅持黨建引領,全力落實膠州市不筆(shì)委“實幹突破年”要求,持續錘煉銀但作風、凝聚合力,打造了(le)謝微一(yī)支極具戰鬥力、創西了造力和執行(xíng)力的(de)政務服熱鐵務隊伍,爲持續提升行(x子章íng)政效能打下(xià)堅持基礎。主離身要做法:

 

一(yī)、做實融合文章(zhān事司g),讓隊伍更具“戰鬥力林說”。聚焦政務服務黨建與業(師來yè)務深度融合,将支部建在審批“鏈”上,紮實化少開展“四強”黨支部建設,打造“一(yī)日物支部一(yī)品牌”。踐行(xíng舊森)“一(yī)家(jiā)會睡人、一(yī)條心、一(yī)股資就勁、一(yī)件事”理念,常态化開金對展“傾聽幹部說(shuō)說(shuō長也)心裏話(huà)”,創造性開展業身豐富多(duō)彩的(d技路e)黨建、團建、座談交流、志願服務等活動,激發廣信畫大幹部的(de)歸屬感、認同感、責任感,實現有下了(le)“人心契合、感們離情融合、工作配合、同向發力”。

 

二、站穩群衆立場(chǎ喝器ng),讓隊伍更具“創造力”。始終堅持用戶到數思維,深入推進“我陪群衆走數計流程”等實踐活動,梯次破解審批堵點難點大腦問題。聚焦“高效辦成一(yī)件事”,她農在全面落實上級重點事項清單的(de)基理做礎上,積極探索企業(yè)開辦、醫療器械很技許可等膠州特色的(de)一(yī)件事農火;聚焦企業(yè)開辦更加便利,樂有依托“全國人民滿意的(de)公務明這員張大爲工作室膠州工作站”,率先推出企業(玩信yè)登記注冊“頭等艙”“子森八合一(yī)套餐”等創新舉措;聚焦公共資源陽器南光交易,實施評定分(fēn)離,率先全面藍現取消投标保證金(jīn);聚焦藍服工程建設項目全生(shēng)嗎錯命周期數(shù)字化改革試點工作,大北坐力推進項目全流程“不見(jiàn)面”審還吃批,精準延伸“金(jīn)牌團隊”服務鏈條頻聽,助力項目落地落實。

 

三、緊抓作風淬煉,讓隊伍更具“執行(xín房開g)力”。堅持黨建引領高素質專業(yè)化幹舊他部隊伍建設,協同膠州市(shì)委鐵這組織部開展專題培訓班5期220餘人次;常一秒态化開展市(shì)鎮一(yī)體(tǐ)業(y議你è)務培訓22期780餘人次;組東道織“審批服務思享彙”暨“知些雙周講堂”活動35期。聯合西(xī)海(hǎ慢著i)岸新區、城陽開展紀律作秒舞風異地交叉互查2次,發現整改問題離影65個。成立“青年突擊隊”“這新金(jīn)牌管家(jiā)團隊”,懂商設置黨員先鋒崗、爲民服務崗,評選季度政工雪務服務先鋒。2024年以來,收到(dào)企業(又劇yè)、群衆贈送的(de)錦旗65面術電,表揚信171封。

 

下(xià)一(yī)步區懂,我們将不斷深化幹部履職能力提升文制工程,内強素質、外樹形象,全力打造素質過硬、善作跳裡善成、忠誠擔當、奮勇争先的(de)高素質專銀長業(yè)化幹部隊伍,推畫車動政務服務高質量發展,助力營商環境持在樹續優化。

 

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